Πολιτική Απορρήτου
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου ισχύει για την ατομική επιχείρηση «ΠΡΟΚΟΠΙΟΣ ΚΟΥΚΗΣ», με έδρα στην Ηρακλείου 4, Γλυφάδα 16675, Ελλάδα, η οποία ενεργεί ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που συλλέγονται μέσω των ψηφιακών υπηρεσιών της, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) και την ελληνική νομοθεσία.
1. Τι δεδομένα συλλέγουμε και πώς
Η επιχείρηση συλλέγει προσωπικά δεδομένα αποκλειστικά και μόνο για συγκεκριμένους σκοπούς, μέσα από τις εξής διαδρομές:
1.1. Μέσω Φορμών Επικοινωνίας & Εγγραφής:
Όταν συμπληρώνετε φόρμες στην ιστοσελίδα μας ή εγγράφεστε σε υπηρεσίες, ενδέχεται να συλλέγουμε:
– Ονοματεπώνυμο
– Διεύθυνση email
– Αριθμό τηλεφώνου
– Πόλη/Τοποθεσία
– Οποιοδήποτε πρόσθετο στοιχείο παρέχετε εθελοντικά
1.2. Μέσω Facebook Lead Ads:
Όταν συμπληρώνετε τη φόρμα που εμφανίζεται μέσω διαφήμισης στο Facebook ή στο Instagram, τα στοιχεία που παρέχετε (π.χ. email, όνομα, τηλέφωνο) αποθηκεύονται αυτόματα, με σκοπό την ενημέρωση για προϊόντα ή υπηρεσίες, ή την αποστολή σχετικών προσφορών, εφόσον δώσετε τη συγκατάθεσή σας.
1.3. Μέσω ManyChat (Messenger / Instagram Bot):
Όταν αλληλεπιδράτε με το Messenger bot ή τον αυτόματο βοηθό μέσω Instagram DM (ManyChat), συλλέγουμε:
– Το όνομα που εμφανίζεται στο προφίλ σας
– Τη διεύθυνση email ή/και το τηλέφωνο (αν μας το παρέχετε)
– Τις απαντήσεις σας σε συγκεκριμένες ερωτήσεις
Αυτά τα δεδομένα μεταφέρονται στο MailerLite, μόνο εφόσον έχετε δώσει ρητή συγκατάθεση, για σκοπούς επικοινωνίας ή ενημέρωσης.
2. Πού αποθηκεύονται και πώς χρησιμοποιούνται
Τα δεδομένα αποθηκεύονται με ασφάλεια σε τρίτες πλατφόρμες που συμμορφώνονται με τον GDPR, όπως:
– MailerLite (για την αποστολή ενημερωτικών email/newsletters)
– Meta Platforms Inc. (Facebook/Instagram, μόνο κατά την αρχική υποβολή μέσω Lead Ads)
– ManyChat (για αυτοματοποιημένη επικοινωνία μέσω Messenger/Instagram)
Χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για τους εξής σκοπούς:
– Για την εγγραφή σας σε υπηρεσίες ή προγράμματα
– Για την αποστολή ενημερωτικών email και προσφορών (μόνο με τη συγκατάθεσή σας)
– Για προσωποποιημένη επικοινωνία και υποστήριξη
– Για ανάλυση στατιστικών σχετικά με το ενδιαφέρον για τα προϊόντα/υπηρεσίες μας
3. Νομική βάση επεξεργασίας
Η επεξεργασία των δεδομένων σας βασίζεται στη ρητή συγκατάθεσή σας, την οποία παρέχετε:
– επιλέγοντας το σχετικό checkbox κατά την εγγραφή,
– ή/και με τη συμμετοχή σας σε καμπάνια lead (Facebook/Instagram),
– ή/και με την αλληλεπίδρασή σας με το bot (ManyChat).
Έχετε ανά πάσα στιγμή το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας, μέσω της επιλογής “unsubscribe” στο email ή με αποστολή σχετικού αιτήματος.
4. Cookies & Αναλυτικά Στοιχεία
Χρησιμοποιούμε cookies για τη βελτίωση της εμπειρίας σας και την παρακολούθηση της επισκεψιμότητας μέσω εργαλείων όπως το Google Analytics. Κατά την πρώτη είσοδο στον ιστότοπο, σας ζητείται ρητά η συγκατάθεση για τη χρήση cookies (εκτός των απαραίτητων), μέσω εμφανιζόμενου cookie banner.
5. Ασφάλεια Δεδομένων
Η επιχείρηση λαμβάνει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων:
– Κρυπτογράφηση (SSL)
– Περιορισμένη πρόσβαση μόνο από εξουσιοδοτημένα πρόσωπα
– Αντίγραφα ασφαλείας και πολιτικές διατήρησης
6. Διάρκεια Διατήρησης
Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο είναι απαραίτητα για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν και για όσο ορίζεται από τη σχετική νομοθεσία. Ανάλογα με τον σκοπό (π.χ. email marketing), η μέγιστη περίοδος διατήρησης δεν ξεπερνά τα 20 έτη. Σε κάθε περίπτωση, μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή τους ανά πάσα στιγμή.
7. Διαβίβαση σε τρίτους
Τα δεδομένα σας δεν διαβιβάζονται σε τρίτους εκτός από τους παραπάνω επεξεργαστές (π.χ. MailerLite, ManyChat) που λειτουργούν υπό αυστηρές συμβάσεις GDPR, και μόνο για τους σκοπούς που αναφέρονται παραπάνω.
8. Τα δικαιώματά σας
Σύμφωνα με το GDPR, έχετε δικαίωμα:
– Πρόσβασης στα δεδομένα σας
– Διόρθωσης ή συμπλήρωσης
– Διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»)
– Εναντίωσης ή περιορισμού επεξεργασίας
– Φορητότητας των δεδομένων
– Κατάθεσης καταγγελίας σε εποπτική αρχή
Μπορείτε να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματα επικοινωνώντας μαζί μας στα παρακάτω στοιχεία.
9. Επικοινωνία
Υπεύθυνος Επεξεργασίας: Προκόπιος Κούκης
Διεύθυνση: Ηρακλείου 4, Γλυφάδα 16675
Email: hello@withinsuccess.gr
Τηλέφωνο: +30 210 9627352
10. Εποπτική Αρχή
Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα
Ιστότοπος: www.dpa.gr
11. Τροποποιήσεις Πολιτικής
Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει την παρούσα πολιτική. Κάθε αλλαγή θα δημοσιεύεται σε αυτήν τη σελίδα και, όπου απαιτείται, θα ζητείται εκ νέου συγκατάθεση.
